Returpolitik

Vi elsker god service, så derfor har du har altid 30 dages fuld returret, når du handler hos Lepong.dk. De 30 dage gælder fra den dag du modtager varen.
Fortrydelsesretten kan kun benyttes, såfremt varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, som den er modtaget i. Bemærk venligst, at vi ved fortrydelse af varekøbet, ikke refunderer eventuelle fragtomkostninger. Originalemballagen er i nogle tilfælde en væsentlig del af varens værdi. En forringelse heraf, kan betyde, at varen ikke kan anses for returneret i samme stand og mængde, som den er modtaget i. Gem derfor altid emballagen til varen indtil du er sikker på, at du ønsker at beholde varen.
Er den returnerede vare ikke i væsentlig samme stand, som da du modtog den, får du kun en del eller intet af købsbeløbet retur. Du har dog lov til at afprøve varen, som hvis det var i en fysisk butik, men ikke gøre egentlig brug af varen. Din fortrydelsesret kan også benyttes ved at nægte modtagelse af varen ved levering. Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker retur sendt pr. efterkrav.  

Vi returnerer altid med et smil og er ikke tilfredse med handlen, før du er tilfreds som kunde.

Skulle du fortryde dit køb og ønsker at returnere varen, kan det ske på følgende måde:

1. Du sender os en mail via mail@lepong.dk, med titel ”Returnering”.
2. Skriv altid i mailen, at du ønsker at returnere den angivne vare, samt grunden hertil. Der udover bedes du
    venligst anføre om du ønsker en anden vare eller om du ønsker betalingen refunderet til din konto. Ved ønske
    om refundering af betalingen, bedes du angive dine bankoplysninger - registreringsnummer og kontonummer.
    Købesummen vil normalt blive krediteret din konto inden for en periode af 5-10 hverdage, fra vi modtager varen
    retur.
3. Download nedenstående returseddel og print den ud. Den udfyldes og vedlægges returvaren.
4. Derudover skal du altid vedlægge din ordrebekræftelse, som du modtog via mail ved bestillingen af varen. Sørg
    for at ordrens fakturanummer er tydeligt angivet i mailen og på de vedlagte papirer.
5. Returneringen skal ske til følgende adresse:

    Lepong v/Blogtrend.dk 

    Fyrrebakken 21 

    DK-9530 Støvring

Vigtigt, læs inden du returnerer:

1. Varen skal pakkes forsvarligt og skader som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at returretten  
    bortfalder. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en betydelig del af varens værdi kan det betyde, at
    varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med.
    Gem derfor altid så vidt muligt emballagen indtil du er sikker på, at du vil beholde varen.
2. Varens returnering sker på kundens regning og risiko. Denne kan vi ikke refundere, men derimod refunderer vi
    uden problemer varens pris.
3. Varer sendt retur på efterkrav eller som sendes uden porto, vil blive nægtet modtaget.
4. Endvidere kan du fortryde dit køb ved at nægte modtagelse. Vi foretrækker dog at modtage besked herom, således vi ved, at du ikke ønsker ordren leveret alligevel.

 

Download returseddel her